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理赔说明
1. 以下情况及其他保险公司不予赔偿的情况,造成的所有经济损失和后果将由您自行承担,请您务必避免:
(1) 超过48小时报案;
(2) 饮酒后驾驶车辆;
(3) 无证驾驶车辆;
(4) 持逾期未审验的驾驶执照驾驶车辆;
(5) 发生事故后驾车逃逸。

2. 如车辆不慎出险,请您注意人身安全,并立即致电交运租赁热线023-62881133 023-62886633 报案、收集理赔材料。齐全的理赔材料可以节省您的理赔等待时间:
(1) 在您还车并提交了齐全的理赔资料时,您不需要垫付本车维修等保险公司应付费用,仅需:
a) 垫付第三方损失,该费用将在保险公司完成理赔后返还给您;
b) 支付上表列明的保险责任内的由承租方承担的损失,以及保险责任外的所有责任和损失(如您已经购买不计免赔服务,保险责任范围外的轮胎损失您可以免于承担);
(2) 在您还车不能提供齐全的理赔资料时,请根据预估的车辆损失刷取最低2500元的材料缺失保证金或预授权,该部分预授权或押金将在您提交完材料后的3天内发起退款(到账时间以各银行为准)。

3. 在您用车期间,如有车辆盗抢与报废发生,您需支付公安部门立案或车管部门出具报废证明之前的车辆租赁费用。

 

一、保险说明

  ㈠基本保险

  基本保险覆盖如下内容(具体赔偿范围及赔付金额以保险公司条款为准):

保险项目

 保额

保险保障范围

 承租方责任

保险公司及重庆交运租赁责任

 备注

车辆损失险

车辆实际价值

由于发生自然灾害(地震除外)、意外事故、其他保险事故导致的车辆本身的损失 

1500元

1500元以上的部分

保险公司免赔/拒赔的部分由客户承担

由于发生自然灾害(地震除外)、意外事故、其他保险事故导致的车辆报废

20%

80%

第三者责任险

50万元 保险车辆发生意外事故,导致第三者承受的损失

0

100%

 

车上人员责任险

20万/座

保险车辆发生保险事故,导致驾乘人员员人身伤亡

0

100%

 

全车盗抢险

车辆实际价值

全车被盗窃、被抢劫或被抢夺而造成的损失

10%

90%

 

玻璃单独爆裂险

新车原价

玻璃单独爆裂造成的损失

0%

100%

 

自燃损失险

新车原价

保险车辆由于自身原因起火燃烧造成保险车辆的损失

0%

100%

 

  ㈡不计免赔服务
    在您购买不计免赔服务后,可免除承担上表"车辆损失险"中由客户承担的1500元费用,以及保险理赔范围外的轮胎损失。
  ㈢基本保险、不计免赔服务不免除以下费用:
     ⒈保险理赔范围外的,或因您未履行有效报案流程、理赔手续而导致保险公司拒赔的;
     ⒉因客户违法违规导致车辆被扣而产生的停运损失费。

二、交通事故处理流程
  ㈠ 如车辆不慎出险,请您注意人身安全,并立即致电重庆交运汽车租赁有限公司服务热线023-62881133(8:30-17:30)、023-61305988(17:30-次日8:30)报案,车辆需由保险公司定损后再修理;
  ㈡为避免处理不当给您带来损失,请您按以下指引处理事故:
  ⒈双方交通事故:
        ⑴请您立即停车,记录相关事故车辆的车牌号码,索要对方电话号码;
        ⑵ 检查对方驾驶执照,如对方无有效驾照,请立即拨打122报警;
        ⑶ 依据《交通事故快速处理办法》所列的事故情形明确双方责任,如能达成一致:
         ①拍摄第一现场照片:全景照片(现场位置、痕迹、事故损失全貌),物证及特写照片(车牌号、受损部位、受损程度等);
           ②驶离现场至不妨碍交通的地方;
           ③填写《交通事故快速处理协议书》:当事各方各持一份;
           ④拨打报案电话023-62881133或023-61305988,获得报案号和报险建议;
           注:《交通事故快速处理协议书》填写项目要齐全,时间精确到分,事故地点具体到所在区域及道路具体名称,各方驾驶证、电话号码需进行核对;保险“报案号”待报案后会获得。
     ⑷如果不能明确双方责任:
        ①请立即报警(122)等待警察处理;
        ②请于事故车后50米处安放随车附带的三角警示牌,同时将车辆双闪警示灯打开,以便使行驶车辆安全避让;
        ③待警察出具事故责任判定后,立即致电023-62881133或023-61305988报险。
     ⑸请根据报险处理建议,携带车辆行驶本和驾照,将车辆送到指定地点定损(定损时需要事故车辆同时到场以便勘察定损)。
     ⑹请按指导收集理赔所需材料,并将材料交与还车门店或指定维修人员。
   ⒉如遇对方车辆肇事逃逸的、对方车辆无号牌的、对方驾驶员无驾驶证或饮酒后驾驶车辆的,请您记录相关信息(如:车牌号,车辆品牌,颜色以及肇事地点)并立即报警(122),等候交警处理,同时请您致电023-62881133或023-61305988 以获得保险方面的咨询和建议。
   ⒊如车辆与障碍物、建筑物发生碰撞,或车辆停放期间被碰撞而找不到肇事者,请您将车辆损坏部位以及碰撞物体进行比对拍照,并致电023-62881133或023-61305988,以便车辆能够得到及时修复;
    ⒋如遇重大交通事故且有人员伤亡的,请保护现场,并拨打122交通事故报警台求助,同时请立即致电023-62881133或023-61305988获得保险方面的咨询和建议。
  ㈢事故损失的垫付:
  ⒈在事故索赔所需材料不齐的情况下,您需垫付本车维修费用(即支付材料缺失保证金);
  ⒉如有第三方损失,相关费用需由您先行垫付;(在您全责或主责的情况下,如第三方同意在神州租车指定维修单位定损、维修,第三方损失将无需您垫付)
  ㈣为避免保险公司拒赔或视您放弃理赔,请您务必在出险之日起15日内将保险理赔所需事故材料完整提供给我们(特大人伤事故,或费用超1万元,可相应延缓30日);感谢您的配合!
  ㈤保险公司理赔结束后,我们会将所得理赔款中由您垫付的部分返还给您(具体费用由保险公司核损,最终返还给您的费用额度将按保险公司实际到位理赔款确定)。
    注:发生事故后,请勿擅自维修事故车辆,否则您将承担赔偿损失等违约责任,超过保险公司赔偿范围或保险公司不足额理赔的部分,也将由您承担。

车辆外观件更换费用标准

序号 修理项目 单位 10万以下车型 10-20万车型 20万以上车型
1 保险杠(前、后) 900 1100 1400
2 前叶子板 850 1050 1350
3 前机盖 1100 1300 1600
4 前风档立柱 700 900 1200
5 车门总成 950 1200 1550
6 反光镜镜片 80 150 220
7 反光镜总成 600 750 1100
8 中门立柱 700 840 1200
9 车顶 1050 1300 1700
10 底大边、后围 780 900 1200
11 后叶子板 950 1200 1500
12 反备箱盖 1050 1250 1600
13 前大灯总成 780 1150 1360
14 尾灯总成 480 760 880
15 侧转向灯总成 150 150 150
16 轮毂盖 70 100 150
17 轮毂(黑色铁质地) 250 300 400
18 轮毂(灰色铝合金质地) 800 1100 600
19 钥匙(机械) 300 500 800
20 雾灯总成 200 350 500
21 全车锁 100 2000 4000
22 轮胎 500 800 1200
23 前挡风 900 1000 1200
24 后挡风 700 800 900
25 车窗 450 500 600


 

 
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